Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços Starlink. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de instalação e cobrança
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Dados de localização geográfica
• Informações do dispositivo e navegador
• Dados de uso do serviço e tráfego de rede
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de internet via satélite
• Processar pedidos e transações financeiras
• Comunicar-nos com você sobre seu serviço, atualizações e suporte técnico
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do serviço (processamento de pagamentos, suporte técnico, hospedagem)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada (Google Ads, Facebook Pixel)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
• Informação: Solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@starlink.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o término do serviço, seus dados serão mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.

9. Transferência Internacional de Dados

Como parte da SpaceX, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos e outros países. Garantimos que todas as transferências internacionais sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas apropriadas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: